700 переходов и 0 заявок с формы
За период с 24 января по 24 мая 2026 года реклама израсходовала 105 972,18 ₽. CTR составлял 7,97%, средняя стоимость перехода — 151,39 ₽.
Товароведческая экспертиза · Москва
От 0 зафиксированных отправок формы до 62 заявок за четыре месяца
Реклама стала решать задачу бизнеса после изменений по всей цепочке: запрос → объявление → посадочная страница → форма.
Яндекс Директ · Поиск
25 мая — 20 сентября 2026
Москва
Проект и стартовая точка
Трафик уже был. Измеримого результата в форме — нет.
Юридическая компания проводит экспертизы мебели, бытовой техники, одежды, обуви и других товаров. Задача состояла не в росте переходов, а в получении заявок на экспертизу.
Отправка той же формы на сайте
В старом отчёте цель называлась «Форма экспертиза», в новом — «Заявка с формы». Название изменилось, само действие пользователя — нет.
Что я изменила
Работала не вокруг CTR, а вокруг потерь между запросом и заявкой
Разделила рекламу по направлениям
Мебель, бытовую технику, одежду, обувь и другие товары вынесла в отдельные группы, чтобы точнее связать запрос, объявление и услугу.
Убрала неподходящие запросы
Регулярно анализировала реальные поисковые запросы и исключала темы, которые не соответствовали услугам компании или задаче клиента.
Переписала объявления
Вместо общего предложения добавила конкретные виды экспертиз, чтобы пользователь сразу понимал, с какой задачей ему помогут.
Упростила путь до формы
Блоки услуг на сайте сделали кликабельными: переход к нужному направлению и форме стал короче.
Учитывала качество обращений
По обратной связи оценивала направления и добавляла ценовые ориентиры там, где нужно было отсечь заведомо неподходящий спрос.
Результат за четыре месяца
62 заявки с формы по средней стоимости 3 461,21 ₽
Результат получен не одной настройкой, а связкой изменений в рекламе и на пути пользователя до заявки.
214 595 ₽расход
20 519показов
1 086переходов
62заявки с формы
Что входит в результат. 62 — только заявки, отправленные через форму. Звонки, переходы в мессенджеры и на почту в этот показатель не включены. CR и стоимость заявки рассчитаны по этим 62 обращениям, а не по общему числу срабатываний целей в рекламном кабинете.
Контекст сравнения. Расход во втором периоде был в 2,03 раза выше. Поэтому рост результата нельзя объяснять одной настройкой или сравнивать периоды только по объёму трафика.
Сравнение периодов
Более высокий CTR и дешёвый переход сами по себе не означают эффективную рекламу
Это последовательные периоды, а не чистый A/B-тест. Во втором периоде одновременно изменились бюджет, структура кампаний, объявления, поисковые запросы и путь пользователя на сайте.
| Показатель | До моей работы | В период моей работы |
|---|---|---|
| Расход | 105 972,18 ₽ | 214 595,09 ₽ |
| Переходы | 700 | 1 086 |
| CTR | 7,97% | 5,29% |
| Стоимость перехода | 151,39 ₽ | 197,60 ₽ |
| Заявки с формы | 0 | 62 |
| CR перехода в заявку | 0% | 5,71% |
| Стоимость заявки | — | 3 461,21 ₽ |
Главный вывод. До моей работы CTR был выше, а переход стоил дешевле, но отчёт не зафиксировал ни одной заявки с формы. Во втором периоде трафик подорожал, зато появилась измеримая конверсия в заявку.
Итог
Оценивать нужно всю воронку — от поискового спроса до заявки и продажи
Если Директ приводит переходы, но заявки не растут, проблема может находиться в интенте, объявлении, посадочной странице или пути до формы. В этом проекте результат появился после работы со всей связкой.